Creditplus Telefon

die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages per Post oder Telefon. Jedermann, das überhaupt eine Kreditanfrage usw. dort begonnen hat, erhält einen Telefonanruf, um herauszufinden, ob alles in Ordnung ist usw. Wissenswertes über Kündigungen und Widerrufe bei der CreditPlus Bank.

Nummern von unserem telefonischen Support

Der telefonische Support in unserem Servicecenter ist eine wesentliche Kontaktperson für unsere Kundinnen und Sie. In der Zeit von Montags bis Freitags sind die Telefonnummern belegt. Wieviele Telefonate erhalten sie jedes Jahr und wann ist die beste Zeit, um durchzukommen? Im Jahr 2017 gab es 278.535 Telefonate in der telefonischen Supportabteilung unseres Service Centers.

Rund 6.850 Telefonanrufe werden vom telefonischen Supportpersonal unter der ganzen Welt getätigt. Die meisten Aufrufe kommen am Montag, etwa 1.200 bis 2.660 Aufrufe. An Tagen, an denen viel los ist, telefoniert ein Angestellter täglich mit etwa 100 bis 120 Anrufen. Das Service Center ist unter 0711 34 239 9999 oder per E-Mail unter service-center@creditplus.de. zu ereichen.

Nummer des Monates

Inwiefern funktioniert Creditplus tatsächlich? Welche Leistungen erbringen die Servicemitarbeiter? Letztes Jahr hat unser Serviceteam 277.521 Anrufe getätigt. Ein Vollzeitmitarbeiter hat in der Regel etwa 100 bis 150 Anrufe pro Tag; an sehr heftigen Tagen können dies jedoch manchmal mehr als 200 Anrufe sein! an Fachhändler, Genehmigungsbehörden oder an den TÜV.

Bei diesen und vielen anderen Topics, die von Adressänderungen über Ratenplanänderungen bis hin zu Fragestellungen zur Kontoeröffnung reichen, hat unser Serviceteam im vergangenen Jahr rund 720.000 Geschäfte (Telefonate und Abwicklung von Kundenanfragen) abgewickelt. Für weitere Informationen zu den oben aufgeführten Punkten stehen wir Ihnen jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Die CreditPlus Bank AG senkt das Kreditrisiko Eventualverbindlichkeiten Kreditreform

Mit der CreditPlus Banca AG ist eine auf Privatkundengeschäft fokussierte Kreditbank in den Segmenten Kundenfinanzierung, Privatkredit und Handelsfinanzierung aktiv. Sie ist mit 15 Niederlassungen in ganz Deutschland vertreten und hat rund 500 Mitabeiter. Die CreditPlus ist eine Tochtergesellschaft des Credit Agricole Consumer Finance und damit eine der grössten Schweizer Bankkonzerne. Über Handelskooperationspartner (z.B. Suzuki, Piaggio, Peugeot Motocycles, Apple, Miele, Sony oder Viessmann) gewährt CreditPlus über eigene Niederlassungen und Vertriebspartner im Retail.

Sie ist einer der Marktführer in Deutschland im Bereich E-Kredit. Anders als die traditionelle Häuserbank, die ihre Kundinnen und Kundschaft und ihr Zahlungsverhalten seit Jahren aus den entsprechenden Kontokorrentdaten kennen, hat die CreditPlus in den meisten FÃ?llen als Ratenkreditexperte keine eigene Zahlungserfahrung mit ihren Bietern. Um so mehr ist es wichtig, die in den Darlehensanträgen bereitgestellten Daten mit zusätzlichen bankwirksamen Fremdinformationen von Wirtschaftsauskunfteien zu ergänzen.

Dabei darf die Geschwindigkeit der in der CreditPlus Bank zu treffenden Kreditinstitutionsentscheidung nicht eingeschränkt werden. Bei der Suche nach einer passenden äußeren Informationsmöglichkeit konnte sich die BONIVERSUM in einem Benchmark-Test mit mehreren Wirtschaftsauskunfteien mit ihren BONIMA-Informationen gegensetzen. Entscheidend dabei war, dass sich die BOMIVERSUM Kreditauskünfte nicht nur auf die Information über Privatpersonen beziehen, sondern auch über ihre fachliche Stellung - zum Beispiel als Aktionär oder geschäftsführender Direktor - in einem Unterneh-men informieren.

Die Referenz ermöglicht in diesem Falle den unmittelbaren Zugang zu den relevanten Creditreform Unternehmensinformationen. Für die CreditPlus hat dies den Vorzug, dass Bonitätsauskünfte sowohl von Privatpersonen als auch von unabhängigen Bewerbern in gebündelter Form eingeholt werden können. Der Kreditentscheid der CreditPlus wird durch die Abschlagsrechnung des Bewerbers und die Informationen externer Auskunfteien (über die XML-Schnittstelle zur Datenbank BONIVERSUM) getroffen.

Die CreditPlus Benchmarking GmbH konsolidiert diese Angaben in einem hausinternen Bewerbungsscore, der zusammen mit einem begleitenden Reglement (z.B. keine Kredite an Minderjährige) die Grundlage für eine automatisierte Vorausentscheidung durch das Bewerbungssystem ist. In komplizierten Situationen wird diese vorläufige Entscheidung durch die Kompetenz eines Mitarbeiters der CreditPlus Banque unterstützt. Das Anwendungssystem beschließt je nach zu beurteilendem Kreditgesuch selbstständig über den Rückgriff auf BONIMA-Informationen aus der BONIVERSUM und auf der Grundlage von Angaben anderer Kreditagenturen.

Darüber hinaus hat der Arbeitnehmer in komplizierten Situationen die jederzeitige Wahlmöglichkeit, zusätzliche Angaben mit weiteren Angaben zu ergänzen. Bei der Integration der BONIMA-Informationen von BONIVERSUM in den CreditPlus Bankkreditentscheidungsprozess wurde mit Unterstützung eines versierten Drittanbieters vorgegangen. Die CreditPlus hat sich aufgrund der guten Transaktionsraten für eine XML-Schnittstelle entschieden, die einen dauerhaften und automatischen Datenaustausch erlaubt.

Mit der Integration von BONIVERSUM als Kreditagentur hat die CreditPlus Bank die Möglichkeit genutzt, auch die anderen Kreditagenturen auf eine neue technologische Basis zu umzustellen. Das ermöglicht ein deutlich flexibleres Kreditvermittlungsmanagement und bringt der CreditPlus Bank langfristige und ausschlaggebende Vorzüge im Zusammenwirken der Kreditvermittler. Die CreditPlus Bank hat in der Pilotierungsphase der Implementierung über die Weblösung BONIVERSUM auf die BONIMA-Informationen zugegriffen.

In Kombination mit einer Intensivschulung der Mitarbeiter der CreditPlus Bank durch BONIVERSUM wurde BONIMA Information innerhalb weniger Woche innerhalb eines eingeschränkten Bereichs der CreditPlus Bank einführen. Der in dieser Stufe gewonnene Erfahrungsschatz im Zusammenhang mit den Bonitätsinformationen BONIVERSUM lieferte wichtige Hinweise für die Beurteilung im Bonitätsentscheidung. Insgesamt stellen die ausschließlich von BONIVERSUM ausgewiesenen Inkassodaten von Kreditreform eine sinnvolle Erweiterung der bestehenden Daten im Rahmen des Kreditentscheidungsprozesses dar und ermöglichen eine deutliche Reduktion der Kreditausfälle.

Dank der in BONIMA Information enthaltenen Darstellung bestehender Creditreform Unternehmensinformationen ist es der CreditPlus Bank nun möglich, den Zugriff auf die Creditreform Unternehmensinformationen besser zu kontrollieren, Systemunterbrechungen zu vermeid. Dadurch wird der Informationsaufwand erheblich reduziert. Die Verbindung BONIVERSUM soll sicherstellen, dass im Kreditvermittlungsmix auch bei einem vorübergehenden Ausfall einer Kreditagentur weiter über den Kreditantrag abgestimmt werden kann, wenn möglich, ohne ein erhöhtes Bonitätsrisiko eingehen zu müssen.