Diba Bank Kredit Erfahrungen

CONG-DiBa Feldbericht #24 von der Firma ?alkinbau1.....

Bei ING-DiBa habe ich im Juni 2017 ein Kontokorrent eröffnet, und es war sehr leicht und zeitnah. Alle erforderlichen Kontodokumente wurden innerhalb einer Kalenderwoche verschickt. Nach zwei Tagen kontaktierte ich den E-Mail-Support der Bank. Ich kann den Web- und Appauftritt von ING-DiBa besonders ansprechen.

Am Anfang wusste ich nicht genau, welche Anwendung für welchen Zweck bestimmt war, da ich vier ING-Applikationen im Apple Store gefunden habe. Online-Banking wird etwa drei Mal pro Kalenderwoche genutzt, z.B. um bei E-Bay zu kaufen oder zu verkaufen, und ich überprüfe fast jeden Tag den Saldo des Kontos per Webapp.

Für die Zahlungsbestätigung verwende ich jedes Mal die SmartSecure-App, die zuvor problemlos war. M-TAN, iTAN und die SmartSecure-App werden ebenfalls offeriert, die vom Rest der Bank unabhängig sein sollten. Mittlerweile verwende ich noch zwei Anwendungen der ING-DiBa, da die jüngste Anwendung die Kontostand-App und die SmartSecure-App unnötig macht, aber noch nicht alle Funktionalitäten der bisherigen Anwendung (z.B. Rechnungserstellung) anbietet.

Außerdem gibt es noch weitere Features, wie das Laden von Dokumenten zum Senden an ING-DiBa, die ich noch nicht verwendet habe. Ebenso die Moglichkeit der Einzahlung bei der Bank habe ich bisher nicht bemerkt. Bedauerlicherweise fehle mir aus Mangel an Erfahrungen der Benchmarking mit anderen Instituten. Alles, was ich dazu sage, ist, dass alle benötigten Funktionalitäten zur Verfügung stehen und ich nichts misse.

Ich würde mir aber trotzdem erhoffen, dass alle Funktionalitäten der bisherigen Anwendung auch in der neuen Anwendung umgesetzt werden, um nur ein einziges Anwendungsprogramm verwenden zu müssen. Ich habe den obigen Dienst als hinreichend rasch und die Beantwortung als befriedigend empfunden.

Ich habe auch den Kundendienst für eine nicht funktionierende Reservierung per Telephon erreicht, wo ich innerhalb weniger Minuten jemanden erreicht habe. Bisher (Ende Juni 2017) hatte ich keine Schwierigkeiten mit der Bank. Besonders gut gefällt mir die Tatsache, dass es immer noch keine Gebühren für die Kontoführung und die kostenlose Kredit- und Debitkarte gibt. Dies sind die Hauptgründe für mich, bei ING-DiBa zu sein.